SWELLサポートチーム御中

そういった組織はなく、公式の立場で回答されるのは開発者である了さんのみです。私含め、ユーザー同士が主体のフォーラムです。

しかし、サイトを通常表示すると、フォントが游ゴシックのままで変更が反映されません。

カスタマイザの変更は正常に保存されてますか？下書きになっていませんか？

参考：https://users.swell-theme.com/forum/postid/12041/

元々使用していたWelcartプラグインを無効化しました。

ECプラグインを使用する場合、サイト運営者自身が相当の知識と運用経験を持つ事が最低要件です。又は、月数万円で保守管理と情報漏洩を含むセキュリティ対策を導入してくれる保守管理サービスが必要です。

もし上記に該当しない場合はECサイト構築サービス（Shopifyなど、国産も色々とある）をご活用ください。

SWELLサポートチーム御中

お世話になります。

貴社のSWELLテーマを利用させていただいております、 の運営者です。

旧テーマからSWELLに移行後、フォントの変更がサイトに反映されないという問題に直面しております。

発生している問題

• 「外観」→「カスタマイズ」画面では、フォントを明朝体に変更したことが正しく表示されます。

• しかし、サイトを通常表示すると、フォントが游ゴシックのままで変更が反映されません。

これまでに試した解決策

この問題を解決するために、以下の対応をすべて試しましたが、改善が見られませんでした。

1. キャッシュのクリア:

   • SWELL設定内のキャッシュを全てクリアしました。

   • エックスサーバーのサーバーキャッシュをクリアしました。

   • ブラウザ（PC、iPhoneのSafari）のキャッシュをクリアしました。

2. プラグインの確認:

   • 元々使用していたWelcartプラグインを無効化しました。

   • 他のキャッシュ系プラグインは導入していません。

   • すべてのプラグインを一時的に無効化し、サイトを再確認しましたが、フォントは変わりませんでした。

3. テーマ設定のリセットと再インストール:

   • SWELL設定から「カスタマイザーのリセット」を実行しました。

   • その後、SWELLテーマを一度削除し、公式サイトから再ダウンロードして再インストールしました。

あと、PHPバージョンを最近に更新しましたが、上記の対応後も状況が変わらないため、SWELLテーマの設定、またはWordPressのデータベースに何らかの問題が発生している可能性を疑っております。

お忙しいところ恐れ入りますが、解決策についてご教示いただけますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。