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フォーラム

トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
編集画面が真っ白になる
 
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編集画面が真っ白になる

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teiko
(@teiko)
投稿: 4
メンバー
Topic starter
 

お世話になります。

過去ログ検索して、同様の事例を確認しておりますが、最新版にアップデートでは解決しませんでしたので投稿しました。

SWELLを最新版にアップデートしたところ編集画面が真っ白になりました。
他テーマでは正常に表示されます。

・まだインストールしたばかりで、プラグインなど全てオフ状態です。

・SWELL 設定からリセット
・Chrome キャッシュクリア
・複数(chrome, Safari)ブラウザ
試しましたが、同様に真っ白の画面になります。

SWELLをダウングレード(2-3-3-1)したところ、正常に表示されます。

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, デフォルトテーマ等、他のテーマでも同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.1.3.1
利用中のPHPバージョン
8.0.29
OS
MacOS 10.15.7
利用中のWordPressバージョン
6.3.1
利用中のサーバー会社
さくら
ブラウザ
Chrome,Safari
利用中のプラグイン一覧

なし

 
投稿済 : 13/09/2023 12:47 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1006
SWELL高速化顧問
 
投稿者:: @teiko

SWELLをダウングレード(2-3-3-1)したところ、正常に表示されます。

最新版は2.7.8.xなので、相当古いバージョンをご利用では?

どのテーマもそうですが、古いバージョンはサポート適用外になることが一般的です。そのため常に最新版を使用する、そしてご利用サーバーのPHPバージョンに対して適合性あるバージョンを利用するというのが大事です。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 13/09/2023 1:02 pm
teiko
(@teiko)
投稿: 4
メンバー
Topic starter
 

そう思い、最新版にアップグレードしたところ、投稿画面が真っ白になり、元の古いバージョンにダウングレードしました。
再度アップグレードしてみましたが、やはり投稿画面が真っ白になるため、ダウングレードしました。

 
投稿済 : 13/09/2023 1:09 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1006
SWELL高速化顧問
 
投稿者:: @teiko

そう思い、最新版にアップグレードしたところ、投稿画面が真っ白になり、元の古いバージョンにダウングレードしました。
再度アップグレードしてみましたが、やはり投稿画面が真っ白になるため、ダウングレードしました。

あとはサーバーのエラーログから探るしかないかもしれません。

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投稿済 : 13/09/2023 6:23 pm
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