トピックを立てる前にチェック
- 「フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
- バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。 - フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
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すべてクリア
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Wordpress管理画面、固定ページを編集しようと思ったら、1つのページのみ編集画面が真っ白になってしまいました。
Wordpressのメニューパネル等もなにもない状態です。
（念のためスクショを載せています。）
サイトを開くと、構築できた部分は表示されているため、データは残っているようです。
きっかけが分からず、原因を特定できません。
事象が確認されたのは昨晩22時ごろで、それ以前にテーマやwordpress本体の更新は行っていません。
【試したこと】
・Wordpress、SWELLテーマの更新⇀事象が起きた後に行いました。(Wordpress更新⇀テーマ更新の順)
・Local環境での再構築⇀事象が起きた後のバックアップデータで復元したところ、同じ現象（当該ページのみ編集画面が真っ白、サイトへの表示はできている）
・PHPのバージョンアップ⇀Local環境上で確認しましたが、PHPのバージョンは関与してなさそうです。
・キャッシュクリア
・プラグインの停止
・デバックの確認→なにも表示されませんでした
- バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
⇀試しましたがダメでした。
等々です。
サーバー側の操作はしていません。
なにかご存じの方がいらっしゃれば、ご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
確認項目
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.13.0
利用中のPHPバージョン
7.4.33
OS
Windows
利用中のWordPressバージョン
6.7
利用中のサーバー会社
xサーバー
ブラウザ
Chrome
利用中のプラグイン一覧
All-in-One WP Migration (v.7.87)
Contact Form 7 (v.6.0)
Contact Form 7 Multi-Step Forms (v.4.4.1)
SEO SIMPLE PACK (v.3.5.2)
This topic was modified 1週間前 2回 by huture
投稿済 : 14/11/2024 11:34 am
類似投稿に了さんのアドバイスがあります。
https://users.swell-theme.com/forum/postid/10903/
ブラウザのキャッシュじゃないですかね？シークレットモードでブラウザ依存の問題を検証できます。
SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。
ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/
WordPress保守管理・セキュリティ対策
https://kanripress.ne.jp/wordpress-maintenance/
投稿済 : 14/11/2024 1:05 pm
Topic starter
ご返信ありがとうございます！
シークレットモードでも試してみたんですが、だめでした。
キャッシュもクリアされているようなんですが、、お手上げです。
SWELL内でどこかボタンを押したりして画面が非表示になってしまう可能性ってあるんでしょうか？
投稿済 : 15/11/2024 10:12 am
SWELL内でどこかボタンを押したりして画面が非表示になってしまう可能性ってあるんでしょうか？
私が把握している限りそういった機能はないですね。
あと改めて質問確認したところエディター全部じゃなくて特定ページなのですね。そうするとサイトで何か起きています。ただ現在の情報だと何も確認できません。サーバーのエラーログ、問題があるページのエディタ画面の開発者ツールに表示されるエラーがあればより踏み込んだ助言が可能な場合があります。
それが困難な場合は、代行業者に依頼し直接管理画面を見てもらいながら解決する方法があります。
SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。
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投稿済 : 15/11/2024 10:20 am
Topic starter
ありがとうございます。
これだけ質問してしまっているのにも関わらず、詳細について開示できず申し訳ありません。
結論を申し上げますと、該当ページの復旧ができました！
ご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
念のため復旧までの経緯をここに共有させていただきます。
①HTMLの閉じタグがないという旨のエラーが考えられたため、クラシックエディターのプラグインを導入。
②有効化して該当ページを開くと、エディター内にそれまで作成していたデータが復旧されていた。
③クラシックエディターを再度無効化したのちに該当ページを開くも、復旧できている状態。
⇀作成したデータに異常あり。
★SWELLブロックエディタ―のFAQボックス設置個所
「このブロックには、想定されていないか無効なコンテンツが含まれています。」のテキストと、
「復旧を試みる」のボタンが設置されており、この部分が原因となった可能性があります。
⇀NGワード等あったりするんでしょうか？（スクショを載せています。）
ちなみにこの部分についても、「復旧を試みる」で復旧が完了しています。
この部分となにかのプラグインやPC環境等で不具合が起きたんでしょうか。
本当の原因は分かりませんが、同じような事象が起きた方の助けとなれば幸いです。
@skillsharejp さま、ありがとうございました！
This post was modified 6日前 3回 by huture
投稿済 : 15/11/2024 12:04 pm