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# 投稿タイトル 結果情報 日付 ユーザー フォーラム
【相談】新規サイトでSWELLユーザー認証ができない   0 関連性 1年前 ademi ご要望
  【環境】 - WordPress 6.8.2 - SWELL ver. 2.15.0 - サーバー:ConoHa WING 【状況】 新しいサイト(https://tenshin.work)でSWELLを利用しようとしています。 しかし、SWELLアクティベート設定で登録メールアドレスを入力しても 「未認証 このアドレスは登録されていませんでした」と表示され、 認証ができません。 【試したこと】 - 購入時と同じメールアドレスで入力 - 認証済みサイトを一度解除して再試行 - 別ブラウザやキャッシュ削除後に再試行 - 他の既存サイトは正常に認証されている状態 【質問】 同様のケースをご経験された方や、解決方法をご存じの方がいらっしゃれば教えていただけないでしょうか。
RE: SWELLのユーザー認証が完了していません。   0 関連性 1年前 sakamotohaku 不具合報告
  @cs-tommy 私も同じような事象で困っています。 最新版(swell-2-15-0) をアップロードしも解決できてないです。 添付ファイル : Screenshot.png
RE: ユーザー認証にてSWELLの登録メールアドレスを入力しても、登録がありませんと出て来ます。SWELLERSにはしっかりとログイン出来るのに何故でしょうか?どなたか改善方法を教えてください。宜しくお願い致します。   0 関連性 1年前 wakachan SWELLに関する質問
  先日コメントさせていただいたものですが、解決できたので情報シェアさせていただきます☺️ 私も「SWELLERSにはログインできるのに、ユーザー認証では登録がありませんと出る」というエラーに悩んでいたのですが、最新版のSWELLに入れ替えることで、無事に認証できました! 手順としては… ▶ SWELLの「マイページ」へログイン▶ 「SWELL製品ダウンロード」から最新版を取得▶ WordPressのテーマに最新版を入れて、再度認証手続きを実行 この流れで問題なく進めることができました✨ 私の場合、使っていたバージョンが古く(2.5あたり)、それが原因で認証に対応していなかったようです💦 同じようなケースかもしれませんので、もしまだでしたらお試しください〜!
RE: ユーザー認証にてSWELLの登録メールアドレスを入力しても、登録がありませんと出て来ます。SWELLERSにはしっかりとログイン出来るのに何故でしょうか?どなたか改善方法を教えてください。宜しくお願い致します。   0 関連性 1年前 wakachan SWELLに関する質問
  私も同じことが起きています…><
RE: ユーザー認証にてSWELLの登録メールアドレスを入力しても、登録がありませんと出て来ます。SWELLERSにはしっかりとログイン出来るのに何故でしょうか?どなたか改善方法を教えてください。宜しくお願い致します。   0 関連性 1年前 skillsharejp SWELLに関する質問
  我々ユーザーにはどうしようもできない部分ですが、テーマ最新版の更新通知が来ない事でお困りであれば、マイページから最新版をダウンロードしWPで手動アプデすれば済みます。
ユーザー認証にてSWELLの登録メールアドレスを入力しても、登録がありませんと出て来ます。SWELLERSにはしっかりとログイン出来るのに何故でしょうか?どなたか改善方法を教えてください。宜しくお願い致します。   0 関連性 1年前 eggplant-2190 SWELLに関する質問
  ユーザー認証にてSWELLの登録メールアドレスを入力しても、登録がありませんと出て来ます。SWELLERSにはしっかりとログイン出来るのに何故でしょうか?どなたか改善方法を教えてください。宜しくお願い致します。
RE: ユーザー認証されない件について   0 関連性 1年前 Nina 不具合報告
  こんにちは。私もインストール直後に認証しようとしたところ(同環境で4サイト目) 『未認証 (このアドレスは会員サイトに登録されていませんでした。)』 のエラーでユーザー認証ができずはまっておりましたが、使用していたSWELLが数年前のものだったため、一度テーマをWP(こちらは最新)から削除し、最新版SWELLをマイページからダウンロードして入れ直したところ、問題なく認証メール送信に進めました。 ご参考まで。
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 yurie76 不具合報告
  @skillsharejp ご回答いただき、ありがとうございます。 最新版なので問題ないということですね! 管理画面に「ユーザー認証が完了していません」の文言が気になりますが・・・ 気にしないようにするしかないのですね。 とりあえず問題ないとのことなので安心いたしました。 ありがとうございました。
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 skillsharejp 不具合報告
  WordPressの仕組み上、テーマ一覧ページのテーマバージョンが公開されている最新バージョンと同じなら最新版という意味です。
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 yurie76 不具合報告
  すみません、初心者で、私の事象は少し違うのですが、 この場合でも手動でアップロードしテーマが最新のものになっていれば問題ないのでしょうか? 以下、事象です。 ユーザー認証をするためswell設定からアクティベートページへ行き認証メールを送信しました。 メールを確認し、URLにアクセスし認証を完了させました。 マイページの「認証済みサイト一覧」に認証させたいドメインは表示されています。 しかし、ワードプレスの管理画面には「swellのユーザー認証が完了していません」と出ます。 アクティベートページにいき「再認証する」ボタンを押してみると 「認証完了」と表示されます。 しかし、別のページに行くと「swellのユーザー認証が完了していません」と出ます。 ご教示いただければ幸いです。 添付ファイル : スクリーンショット 2025-06-20 10.52.06.png 添付ファイル : 9d560321f6a6cd577400e1bddddf7661.png
RE: ユーザー認証されない件について   0 関連性 1年前 yoshio 不具合報告
  こんにちわ。いつも快適に使わせていただいております。 本日、新たなドメインでSwellをインストールしたのですが、私もユーザー認証ができなくなりました。「未認証 (このアドレスは会員サイトに登録されていませんでした。)」と出るばかりです。 昨月も新規ドメインでインストールした際は、いつも通り問題なく認証できました。 サーバー:エックスサーバー メールアドレス:ヤフーメール→Gmail→ヤフーメールと変更してみたのですが駄目でした。 どなたか、お力をお貸していただけませんでしょうか。
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 かんた 不具合報告
  @mico01 未認証であってもテーマの機能に差はありません。 認証はあくまでテーマのアップデート用です。
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 mico01 不具合報告
  私も tackey816様と同じ状況です。数日時間をおいて試しても変わりません。 未認証であっても手動でテーマを最新のものに更新していけばその他は問題ないでしょうか? SWELLのユーザー認証が完了していません。と、どのページでも表示され、目についてしまうのが難点ですが・・・(*_*)
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 tackey816 不具合報告
  SWELL設定のユーザー認証画面で、 こちらでマイページにログインしているメールアドレスを入れて、認証リクエストを送信を押しても、 ×未認証 このアドレスは会員サイトに登録されていませんでした。 となってしまいます。これも関連ありますでしょうか?
RE: ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 Kさん 不具合報告
  まさにちょうどこの問題に遭遇し、公式サイトを見に来たところでした。 SWELL最新版を当会員サイトマイページよりダウンロードし、それを手動でアップロードすることでテーマの更新が可能です。手動で最新版にすることで認証も正常に行えるようになったという声も複数件ありました。 私の環境でも上記の対応で認証できるようになりました。ご参考までに共有いたします。
ユーザー認証の不具合についてはこちら   0 関連性 1年前 了 不具合報告
  複数トピックが立っている状態だったため、こちらにまとめさせていただきます。 「認証リクエストを送信」ボタンをクリックしても何も画面が変わらずにメールが届かないという現象でしたら、数日〜1週間ほどで自然と解決する場合が多いようです。しばらく期間を空けて再度お試しください。 サーバー側の処理でエラーが発生している可能性もございます。 プラグインによる不具合の影響か、ご利用中のサーバーのWAF設定の影響等が考えられます。 SWELL最新版を当会員サイトマイページよりダウンロードし、それを手動でアップロードすることでテーマの更新が可能です。手動で最新版にすることで認証も正常に行えるようになったという声も複数件ありました。 メールアドレスに独自ドメインをご利用の場合は、メールのセキュリティ設定によって受信がブロックされているかもしれません。 info@swell-theme.com をホワイトリストへ登録してみてください。
RE: SWELLのユーザー認証が完了していません。   0 関連性 1年前 berrys@freepaper.jp 不具合報告
  2025.5に「SWELLユーザー認証が完了していません」となり、アクティベートが完了しませんでしたが、アップロードしていたファイルが SWELL2.5.8.5だったので 最新版(swell-2-15-0) をアップロードしたら、無事認証され解決しました。 --- ※ テーマダウンロードリンクが記載されていたため管理者が一部編集しました。
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