フォーラム

トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
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[解決済] 投稿 > 新規追加をクリックしたら画面が真っ白になった

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tame
 tame
(@tame)
投稿: 9
メンバー
Topic starter
 

投稿 > 新規追加をクリックしたところ、画面が真っ白になりました。

全プラグインを無効化して再度確認してみても、同じ現象が発生しました。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, デフォルトテーマ等、他のテーマでも同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.6.4.1
利用中のPHPバージョン
8.1.5
利用中のWordPressバージョン
6
利用中のプラグイン一覧

Async JavaScript (v.2.21.08.31)
Autoptimize (v.3.0.4)
Avatar Manager (v.1.6.1)
Blocks Animation: CSS Animations for Gutenberg Blocks (v.2.0.4)
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン (v.1.0)
ConoHa WING 自動キャッシュクリア (v.1.0.0)
Contact Form 7 (v.5.5.6.1)
Custom Taxonomy Order (v.3.4.3)
EWWW Image Optimizer (v.6.5.2)
Flying Scripts by WP Speed Matters (v.1.2.2)
Instant Indexing (v.1.1.13)
Pochipp (v.1.7.5)
Pochipp Assist (v.0.1.0)
SEO SIMPLE PACK (v.2.4.1)
TypeSquare Webfonts for ConoHa (v.2.0.2)
WebSub (FKA. PubSubHubbub) (v.3.1.2)
Widget Options (v.3.8.2)
WordPress Ping Optimizer (v.2.35.1.2.3)
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache (v.3.2.3)
XO Security (v.3.1.8)

 
投稿済 : 25/05/2022 3:43 pm
しらこ
(@96ssbike)
投稿: 513
メンバー
 

同様の報告事例は受けておりますが、手元の環境(エックスサーバー)では3サイトともそのような現象が発生したことがないため根本的な解決方法については知見不足です。

WEXALをOFFにする or キャッシュクリアしたらどうなりますでしょうか?

WEXAL
https://support.conoha.jp/w/wexal/

WEXALの場合は、一緒に「最適化コンテンツ削除」も実行してください(キャッシュクリアに相当します)。

キャッシュクリア
https://support.conoha.jp/w/contentscache/

This post was modified 4か月前 3回 by しらこ

SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも?→ https://tecchan.jp/swell-tips/
上記以外のWordPress全般向けのナレッジはこちら→ https://tecchan.jp/
疲れたら癒やされてくださいにゃーん (ΦωΦ)

 
投稿済 : 25/05/2022 4:06 pm
tame
 tame
(@tame)
投稿: 9
メンバー
Topic starter
 

@96ssbike 

今、やってみたんですが、何も変わらずでした。

 
投稿済 : 25/05/2022 4:12 pm
しらこ
(@96ssbike)
投稿: 513
メンバー
 

そうしましたら、Chrome自体のキャッシュデータの削除(もしくはシークレットモードや他ブラウザで開いてみる)・SWELL設定からの全キャッシュデータもお試しいただければと思います。

それでも解決しない場合、根本的な解決方法ではありませんが、WP DowngradeというプラグインでWordPress本体を5.9.3にダウングレードして当面使用することも可能です。
参考サイト:  https://tanweb.net/2019/11/14/29478/
ただし、本プラグインを有効化・使用してダウングレードしている間、WordPress本体のアップデートが来てもアップデートされませんので(制限されますので)、当面の間のみ使用するようにしてください。

今後のレスで、誰か他からより良い知見が集まるかもしれません。

This post was modified 4か月前 3回 by しらこ

SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも?→ https://tecchan.jp/swell-tips/
上記以外のWordPress全般向けのナレッジはこちら→ https://tecchan.jp/
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投稿済 : 25/05/2022 4:19 pm
tame
 tame
(@tame)
投稿: 9
メンバー
Topic starter
 

@96ssbike 

ダウングレードしたら解決しました。

ありがとうございますm(__)m

 
投稿済 : 25/05/2022 4:23 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 786
メンバー Admin
 

キャッシュか、プラグインのいずれかがまだ6.0に未対応の可能性が高いと思います。
(6.0ではエディターがクラッシュするような大きな変更はなさそうだったのでキャッシュが一番怪しいとは思います。)

コンソールエラーの様子を見せていただければなにか分かるかもしれません。

This post was modified 4か月前 2回 by

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 25/05/2022 4:35 pm
KaedeTodo
(@kaedetodo)
投稿: 13
メンバー
 

tameさん

私もconohaで同じ事象で困っていましたが、しらこ さんの対策を全て実施したら解決しました。

キャッシュの問題のようです。

 
投稿済 : 25/05/2022 4:36 pm
reacted
しらこ
(@96ssbike)
投稿: 513
メンバー
 

@kaedetodo 役立って良かったです。ご共有ありがとうございます。もしよろしければ、参考までにどこをやって解決したか教えていただければ、他の方の参考になるかもしれません。

SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも?→ https://tecchan.jp/swell-tips/
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投稿済 : 25/05/2022 4:45 pm
KaedeTodo
(@kaedetodo)
投稿: 13
メンバー
 

しらこ さん

了解です。試したことを順に記載します。

環境はswell×conoha です。

●wordpress アップグレード

 ・投稿画面やブログパーツ等の新規作成画面が真っ白になる

 ・ブラウザキャッシュを全てクリア ⇒ 事象改善せず

●wordpress ダウングレード

 ・事象改善

●wordpressアップグレード

  ・事象再現

 ・conohaでWEXALをOFF

  ・事象改善せず

 ・SWELL設定の高速化を全てOFF

  ・事象改善せず

 ・chromeのキャッシュ全クリア

  ・事象改善

と言う感じでした。

 
投稿済 : 25/05/2022 4:58 pm
KaedeTodo
(@kaedetodo)
投稿: 13
メンバー
 

なお、現在はキャッシュ系の設定を元に戻していますが、通常通り、利用できています。

 
投稿済 : 25/05/2022 5:09 pm
しらこ
(@96ssbike)
投稿: 513
メンバー
 

@kaedetodo さん、

情報のご共有ありがとうございます。

結構しつこく解決されなかったんですね。しかし、最新のWordPress 6.0の環境で改善できて良かったです。

SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも?→ https://tecchan.jp/swell-tips/
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投稿済 : 25/05/2022 5:14 pm
KaedeTodo reacted
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 786
メンバー Admin
 

WEXALをオフに→キャッシュクリア(コンテンツキャッシュとブラウザキャッシュ) の順番じゃないとダメだった人もいるそうです。

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 25/05/2022 5:52 pm
taguchitagu
(@taguchitagu)
投稿: 1
メンバー
 

私も同じ現象が起きました。
・プラグイン
・キャッシュクリア
などなど試しましたが、解決せずでした。

しかし、SWELLのテーマ自体がアップデートされてなかったみたいで、それをアップデートしたら解決しました。
かなり初歩的な問題でしたが、解決策の一つとして共有しておきます。

 
投稿済 : 06/06/2022 10:41 am
yama1103
(@yama1103)
投稿: 2
メンバー
 

僕も現在同じ状況なのでシェアいたします。


お世話になります。

新規投稿ページ、編集ページをクリックしても白紙になるという状態です。
動画にもしておきました。

https://vimeo.com/718086267/b538b93e61

対処法、原因など教えていただけると幸いです。

ーーーー

ダウングレードしないで、chromeキャッシュクリアでは復帰できませんでした。

次はダウングレードいたします。

 
投稿済 : 08/06/2022 7:06 am
yama1103
(@yama1103)
投稿: 2
メンバー
 

追加:
SWELLを最新バージョンにしたら復帰しました。

手順:

chromeキャッシュクリア→復帰せず
SWELLを最新バージョン→復帰

 
投稿済 : 08/06/2022 7:12 am
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