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  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
バージョンを最新のものにアップデートし...
 
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バージョンを最新のものにアップデートしたところWPFormsの表示がおかしくなりました。

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Ryu_iii
(@ryu-lv7000gmail-com)
投稿: 3
メンバー
Topic starter
 

お世話になっております。

このたび、サイト公開に向けてWordPressのバージョンを最新のものにアップデートしたところ、WPFormsの表示がおかしくなりました。サイトのURLを正しく入力しても、サイトが真っ白になってしまいます。

バージョンを前のものに戻してもこの問題は解決しませんでした。念のため、他のテーマに変更して確認したところ、WPFormsの表示も正常に戻り、サイトも問題なく表示されました。以上のことから、swellのテーマに問題があると考えております。

お忙しいところ恐縮ですが、早急にご対応いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, デフォルトテーマ等、他のテーマでも同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.10.0
利用中のPHPバージョン
8.1.22
OS
Mac
利用中のWordPressバージョン
6.5
利用中のサーバー会社
Xサーバー
ブラウザ
Chrome
利用中のプラグイン一覧

Akismet Anti-spam: Spam Protection
Really Simple SSL
SiteGuard WP Plugin
WP Multibyte Patch
WPForms Lite
WPvivid Backup Plugin
XO Slider

 
投稿済 : 25/06/2024 12:35 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 

そもそも論ですが、SWELLは正式にWP Formsを互換性が保証されたプラグインとして指定されてなかったかと。

フォームなど外部プラグインがどう表示されるか?というのは一般的にユーザーが必要に応じてCSSなどで調整するのがWordPressではよくある対処だと思っています。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 25/06/2024 2:24 pm
サブロ
(@windorz)
投稿: 101
メンバー
 

サイトが真っ白なのにWPFormsの見た目を確認できるという部分がよく理解できませんが、

SWELLのテーマのjavascriptがエラーになっていますね。

何らかのカスタマイズをしたその影響ではないですか?

 
投稿済 : 25/06/2024 2:25 pm
Ryu_iii
(@ryu-lv7000gmail-com)
投稿: 3
メンバー
Topic starter
 

@skillsharejp

お世話になります。

「使用中の WP バージョンと互換性あり」となっていたため使用しておりました。

最新のバージョンにアップデートしたところ、サイトの表示ができなくなってしまいました。私は管理画面からは問題なくアクセスできますが、別の端末からURLでサイトにアクセスすると、画面が真っ白になる状態です。

 
投稿済 : 25/06/2024 4:46 pm
Ryu_iii
(@ryu-lv7000gmail-com)
投稿: 3
メンバー
Topic starter
 

サブロ

お世話になります。

私は管理画面からは問題なくアクセスできますが、別の端末からURLでサイトにアクセスすると、画面が真っ白になる状態です。

JavaScriptの方追加した記憶がなかったのですが、修正の方法を教えていただけますと幸いです。

 
投稿済 : 25/06/2024 4:51 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 
投稿者:: @ryu-lv7000gmail-com

「使用中の WP バージョンと互換性あり」となっていたため使用しておりました。

ご自身で記載された通り、WPバージョンと互換性ありという表記です。SWELLに互換性ありという表記ではありません。話を整理するとまず最初の投稿でこう記載されています。

投稿者:: @ryu-lv7000gmail-com

サイト公開に向けてWordPressのバージョンを最新のものにアップデートしたところ、WPFormsの表示がおかしくなりました。

つまりWPアップデートに伴う症状です。この段階ですと原因はWPバージョンとプラグインの相性が考えられます。こういった場合に必ず取るべき行動は、プラグインフォーラムに最新版でエラー報告が投稿されていないか?の確認です。

こちらはSWELLフォーラムなので、開発者が異なるWP Formsの情報はほとんどありません。

そして次の部分について。

投稿者:: @ryu-lv7000gmail-com

バージョンを前のものに戻してもこの問題は解決しませんでした。念のため、他のテーマに変更して確認したところ、WPFormsの表示も正常に戻り、サイトも問題なく表示されました。以上のことから、swellのテーマに問題があると考えております。

WPバージョンアップデート実施前までSWELLで正常に動いていたのであれば、これはSWELLの問題として考えるのはまだ十分な根拠がありません。例えばSWELLのみをアップデートしたタイミングで発生した症状であれば、多少なりともテーマの影響を受ける可能性があります。

ただそれでもSWELL自体がWP Forms併用を念頭に開発されたものではなく、テーマ販売時にもそれを保証し販売しているものでもないので、私はSWELL側が今回のケースで対応すべきとは思いません。まあ個人の感想ですけども。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 25/06/2024 5:23 pm
サブロ
(@windorz)
投稿: 101
メンバー
 

@ryu-lv7000gmail-com 

サイトが表示されないのでご自身で調べていただくしかないですね。

https://kinsta.com/jp/blog/wordpress-white-screen-of-death/

 
投稿済 : 25/06/2024 11:49 pm
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