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ユーザー認証できません。 メールも届き...
 
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[解決済] ユーザー認証できません。 メールも届きません

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samuraibase
(@samuraibase)
投稿: 5
メンバー
Topic starter
 

ユーザー認証のメールを送信していますが、メールが届きません。
ワードプレスにログインしようとしても「ユーザー名が違います」と出てしまいログイン出来ず、パスワード紛失からいこうとしても「該当するユーザー情報がデータベースに存在しません。
ログイン名かメールアドレスを間違っていませんか ?」と出てしまいます。

色々と頑張って検索していますが1週間以上調べたり試したりしていますが解決できません。
誰かお力を貸していただけないでしょうか?

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです
利用中のSWELL本体のバージョン
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投稿済 : 31/05/2022 7:54 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 1248
メンバー Admin
 

現在このサイトで登録されているメールアドレスはoutlookのものになっていますが、そのアドレスを間違いなく入力していますでしょうか?

また、何かフィルター設定でブロックしてしまっているかもしれませんので設定も確認してみてください。もしくは、迷惑フォルダに届いてしまっていないかもご確認ください。

.

投稿者:: @samuraibase

ワードプレスにログインしようとしても「ユーザー名が違います」と出てしまいログイン出来ず、パスワード紛失からいこうとしても「該当するユーザー情報がデータベースに存在しません。
ログイン名かメールアドレスを間違っていませんか ?」と出てしまいます。

これはご自身のサイトの話ですかね?でしたら、こちらでは何もできません。ユーザー名を思い出すしかないと思います。

もしくは、サーバーからDBを確認してユーザー名を調べてみると良いかと思います。

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 31/05/2022 8:13 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 1248
メンバー Admin
 

あれ、でもご自身のサイトにログインできないのであればそもそもユーザー認証の送信もできないはずです...。

今どういう状態でしょう...?

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 31/05/2022 8:14 pm
samuraibase
(@samuraibase)
投稿: 5
メンバー
Topic starter
 

@loos_ryo さん ご連絡ありがとうございます。 説明が難しいのですが、ログインは出来ていて、ユーザー名も確認できているのですが、そのユーザー名でワードプレスログイン使用とするとユーザー名が存在しません。と出てしまいそれ以上進めません。
swellのユーザー認証のメール送信が行えるのは、PCのブックマークにダッシュボードの画面をブックマークしているのでそこからだと入れます。
ワードプレスで登録しているメールアドレスを入力するとログインは出来るのですがswellで登録しているユーザー名とは違うユーザー名でワードプレスにログインしてしまいます。
swellで登録している「ユーザー名は変更できません」とされているユーザー名ではないため、メールアドレスでワードプレスにログインしても「参加サイトはありません」となっています。

 
投稿済 : 31/05/2022 10:20 pm
samuraibase
(@samuraibase)
投稿: 5
メンバー
Topic starter
 

@loos_ryo さん 追記です。

困っているのは、ユーザー認証のメールが届かないので、それがなぜだかわりません。swell登録のメールアドレスに間違いはありません。outlookのメールです。

 
投稿済 : 31/05/2022 10:27 pm
yoko0825 reacted
suya
 suya
(@suyasite)
投稿: 115
メンバー
 

ユーザー名と言っても、「WordPressのユーザー名」と「SWELLユーザーサイトのユーザー名」は別物です。

ログインできていると言っても、「WordPressのログイン画面」と「SWELLユーザーサイトのログイン画面」は別物です。

この辺りを勘違いされているように見えます。

マニュアルを読んでみたら解決しませんか?

https://swell-theme.com/basic-setting/8974/

SWELLファンです。
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投稿済 : 01/06/2022 2:50 pm
samuraibase
(@samuraibase)
投稿: 5
メンバー
Topic starter
 

@suyasite さん ご回答ありがとうございます。 おっしゃる通りでい色々と勘違いがありました。おかげさまで内容は把握解決出来たのですが、本題であるユーザー認証のメールが届きません。outlook側の設定や受信リストにも念のためにinfo@swell-theme.comを追加もしてみて試していますが、やはりメールが届きません。仕事関係、ショップなどからのお知らせメールなど通常通り届くので問題なくoutlookは使用している状況です。

 
投稿済 : 01/06/2022 9:07 pm
samuraibase
(@samuraibase)
投稿: 5
メンバー
Topic starter
 

@loos_ryo さん,@suyasite さん アドバイスありがとうございました。今一度フォーラムを見直し、SWELLERS'の登録アドレスをoutlookからGmailに変更しユーザー認証メールを再試行したところ、正常にメールも届き認証も完了出来ました。本当にありがとうございました。

 
投稿済 : 01/06/2022 10:21 pm
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