現在このサイトで登録されているメールアドレスはoutlookのものになっていますが、そのアドレスを間違いなく入力していますでしょうか？

また、何かフィルター設定でブロックしてしまっているかもしれませんので設定も確認してみてください。もしくは、迷惑フォルダに届いてしまっていないかもご確認ください。

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投稿者:: @samuraibase

ワードプレスにログインしようとしても「ユーザー名が違います」と出てしまいログイン出来ず、パスワード紛失からいこうとしても「該当するユーザー情報がデータベースに存在しません。
ログイン名かメールアドレスを間違っていませんか ?」と出てしまいます。

これはご自身のサイトの話ですかね？でしたら、こちらでは何もできません。ユーザー名を思い出すしかないと思います。

もしくは、サーバーからDBを確認してユーザー名を調べてみると良いかと思います。

あれ、でもご自身のサイトにログインできないのであればそもそもユーザー認証の送信もできないはずです...。

今どういう状態でしょう...？

@loos_ryo さん　ご連絡ありがとうございます。　説明が難しいのですが、ログインは出来ていて、ユーザー名も確認できているのですが、そのユーザー名でワードプレスログイン使用とするとユーザー名が存在しません。と出てしまいそれ以上進めません。
swellのユーザー認証のメール送信が行えるのは、PCのブックマークにダッシュボードの画面をブックマークしているのでそこからだと入れます。
ワードプレスで登録しているメールアドレスを入力するとログインは出来るのですがswellで登録しているユーザー名とは違うユーザー名でワードプレスにログインしてしまいます。
swellで登録している「ユーザー名は変更できません」とされているユーザー名ではないため、メールアドレスでワードプレスにログインしても「参加サイトはありません」となっています。

@loos_ryo さん　追記です。

困っているのは、ユーザー認証のメールが届かないので、それがなぜだかわりません。swell登録のメールアドレスに間違いはありません。outlookのメールです。

ユーザー名と言っても、「WordPressのユーザー名」と「SWELLユーザーサイトのユーザー名」は別物です。

ログインできていると言っても、「WordPressのログイン画面」と「SWELLユーザーサイトのログイン画面」は別物です。

この辺りを勘違いされているように見えます。

マニュアルを読んでみたら解決しませんか？

https://swell-theme.com/basic-setting/8974/

@suyasite さん　ご回答ありがとうございます。　おっしゃる通りでい色々と勘違いがありました。おかげさまで内容は把握解決出来たのですが、本題であるユーザー認証のメールが届きません。outlook側の設定や受信リストにも念のためにinfo@swell-theme.comを追加もしてみて試していますが、やはりメールが届きません。仕事関係、ショップなどからのお知らせメールなど通常通り届くので問題なくoutlookは使用している状況です。

@loos_ryo さん,@suyasite さん アドバイスありがとうございました。今一度フォーラムを見直し、SWELLERS'の登録アドレスをoutlookからGmailに変更しユーザー認証メールを再試行したところ、正常にメールも届き認証も完了出来ました。本当にありがとうございました。