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フォーラム

トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
「認証リクエストを送信」ボタンが動作し...
 
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すべてクリア

「認証リクエストを送信」ボタンが動作しない

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yosh
 yosh
(@yosh)
投稿: 4
メンバー
Topic starter
 

サイトを開設して半年以上たちますが、突然、管理画面に「SWELLのユーザー認証が完了していません。」と表示されるようになりました。

「SWELLアクティベート設定」という画面で、メールアドレス(新会員サイトに登録しているアドレス)を入力し、「認証リクエストを送信」ボタンを押しても、画面はリロードされるのですが、画面の内容は変わらずに「認証URLを送信しました」というメッセージも表示されません。引き続きメールアドレスを入力し、「認証リクエストを送信」ボタンを押す画面のままです。

当然、メールも受信していません。迷惑メールも確認しました。ブラウザに原因があるかもと思い、Chrome以外にEdgeでも試しましたが、全く同じ現象です。

なお、これまでに「外観→テーマ」でSWELLのアップデートはできていました。直前にWordpressやプラグインの設定を変更したことも、カラフルボックスでサーバーの設定の変更もしていません。

心当たりがある方がいらっしゃればアドバイスいただけないでしょうか?よろしくお願いいたします。

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.7.8.2
OS
Windows 11
利用中のWordPressバージョン
6.3.1
利用中のサーバー会社
カラフルボックス
ブラウザ
Chrome,Edge
利用中のプラグイン一覧

Advanced Custom Fields
Akismet Anti-Spam: Spam Protection
BackWPup
Limit Login Attempts Reloaded
SEO SIMPLE PACK
WordPress インポートツール
XML Sitemap Generator for Google

 
投稿済 : 15/09/2023 12:11 am
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 
投稿者:: @yosh

カラフルボックスでサーバーの設定の変更もしていません。

逆に設定を変更することで解決する可能性もあると思います。サーバーのセキュリティがWP上の操作を邪魔することもあるので。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 15/09/2023 5:10 pm
yosh
 yosh
(@yosh)
投稿: 4
メンバー
Topic starter
 

その後、設定など何も変更せずに放っておいたら、今朝ログインしたところ、「SWELLアクティベート設定」の画面で「認証完了」になっていました。

とはいえ、利用しているバージョンが2.7.8.2なのに、テーマが最新版と認識されていてバージョンアップができないので、何らかの不具合があるように見えます。

 
投稿済 : 23/09/2023 10:15 am
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 
投稿者:: @yosh

とはいえ、利用しているバージョンが2.7.8.2なのに、テーマが最新版と認識されていてバージョンアップができないので、何らかの不具合があるように見えます。

サーバーにWPの更新通知に影響するセキュリティ機能などがないか、ご確認されるのが良いかもしれません。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
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投稿済 : 23/09/2023 2:05 pm
haruotti
(@haruotti)
投稿: 2
メンバー
 

私もカラフルボックスを利用しているのですが、1週間くらい前にログインして以降yosh様と全く同じ状況が続いています。

私の場合「 SWELLのユーザー認証が完了していません。」の表示が出ているままです。

8月末にログインした時は表示されておらず、1週間くらい前にログインした時から表示され続けています。

解決していないのでアドバイスは出来ないのですが一応ご報告させて頂きました。

 
投稿済 : 27/09/2023 12:53 pm
haruotti
(@haruotti)
投稿: 2
メンバー
 

こちら本日ログインしましたところ、「 SWELLのユーザー認証が完了していません。」の表示も消え、通常通りにバージョンアップすることが出来ました。

 
投稿済 : 11/10/2023 8:37 pm
yosh
 yosh
(@yosh)
投稿: 4
メンバー
Topic starter
 

@haruotti 情報ありがとうございました。私もログインしたところ、現象が解消されており、テーマのアップデートができました。

 
投稿済 : 13/10/2023 8:46 pm
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