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トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
ふきだしの新規追加が表示されない
 
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ふきだしの新規追加が表示されない

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Tamu3
(@tamu3)
投稿: 1
メンバー
Topic starter
 

ダッシュボードから「ふきだし」設定を試みたとこと「新規追加」ボタンが表示されなく困っています。

スクリーンショット 2023 05 02 5.22.16
確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, デフォルトテーマ等、他のテーマでも同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.7.5.1
OS
MacOS Ventura 13.2.1
利用中のWordPressバージョン
6.2
ブラウザ
Safari
利用中のプラグイン一覧

Akismet Anti-Spam (アンチスパム)
BackWPup
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン
ConoHa WING 自動キャッシュクリア
Contact Form 7
EWWW Image Optimizer
Invisible reCaptcha
SEO SIMPLE PACK
SiteGuard WP Plugin
WebSub (FKA. PubSubHubbub)
WP Multibyte Patch
XML Sitemap & Google News
【SWELL】乗り換えサポート from Cocoon

 
投稿済 : 02/05/2023 9:55 am
hiinablog
(@hiinablog)
投稿: 2
メンバー
 

こちら私も同じ現象で困っています。

複数サイトで使っているのですが、ふきだし機能が正常に表示されるサイトと真っ白になってしまうサイトがあります…。

サイドバーのふきだし機能真っ白になってしまったので、キャッシュ削除など設定を見直したりもしたのですが、改善されていません…。

改善方法あれば私も知りたいです。

F2BA1265 14BC 4F50 A74E 65AF02214BE3

 

 
投稿済 : 06/05/2023 6:01 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 

提示されたプラグイン及びレンタルサーバー、スクリーンショットから察するにWAFが原因では?

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 07/05/2023 12:51 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 1248
メンバー Admin
 

僕の方では再現できませんでした...。ここもWAFの影響受けてしまうんですかね 🤔 

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 07/05/2023 5:08 pm
Lichiphen
(@lichiphen)
投稿: 4
下僕です
 

検索してこちらのスレッドにたどり着きました。

エックスサーバーを使用しております。WAFもオフにしてみたのですが変わりませんでした。

バージョン情報
WordPress: 6.2.2
SWELL: 2.7.7.2
PHP: 8.2.5
有効化中のプラグイン一覧
Classic Editor (v.1.6.3)
Customizer Export/Import (v.0.9.6)
EWWW Image Optimizer (v.7.2.0)
Pochipp (v.1.9.11)
Pochipp Pro (v.1.8.1)
SEO SIMPLE PACK (v.3.2.0)
UpdraftPlus - Backup/Restore (v.1.23.7)
WebSub (FKA. PubSubHubbub) (v.3.1.3)
WP Multibyte Patch (v.2.9)
XML Sitemap Generator for Google (v.4.1.11)
XO Security (v.3.6.3)
【SWELL】乗り換えサポート from Cocoon (v.1.1.2)

mixhostで運用しているサイトでは問題なく表示されています。

2023 07 29 02h41 42

 Cocoonを使っての運用歴が5年以上あるのと
私の環境が悪さしてる可能性もあるため、
「再利用ブロック」を使って「ふきだし」機能を使わせていただきます。

いつも丁寧にサポートしてくださり、
ありがとうございますm(__)m

 
投稿済 : 29/07/2023 2:44 am
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 

@hiinablog 情報をご共有される際は必ずガイドラインに従い詳細情報を含めてください。単に「同じ症状」というコメントだけでは、具体的にどういったサーバー、PHPバージョン、WPバージョン、利用プラグインなのか?が分からず検証できないためです。

@lichiphen エックスサーバーと同環境のwpXでサーバー環境を同じし、WAF設定が無効化されている状態で試しましたが新規追加ボタンは正常に表示されているので、SWELLとは異なる何か第三者的要素が原因と思われます。

 

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 30/07/2023 3:31 pm
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