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トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
ふきだしの新規追加が表示されない
 
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ふきだしの新規追加が表示されない

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4 ユーザー
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Tamu3
(@tamu3)
投稿: 1
メンバー
Topic starter
 

ダッシュボードから「ふきだし」設定を試みたとこと「新規追加」ボタンが表示されなく困っています。

スクリーンショット 2023 05 02 5.22.16
確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, デフォルトテーマ等、他のテーマでも同じことが起こることを確認しました, 自分で追加したコードに問題がないかチェック済みです, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.7.5.1
OS
MacOS Ventura 13.2.1
利用中のWordPressバージョン
6.2
ブラウザ
Safari
利用中のプラグイン一覧

Akismet Anti-Spam (アンチスパム)
BackWPup
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン
ConoHa WING 自動キャッシュクリア
Contact Form 7
EWWW Image Optimizer
Invisible reCaptcha
SEO SIMPLE PACK
SiteGuard WP Plugin
WebSub (FKA. PubSubHubbub)
WP Multibyte Patch
XML Sitemap & Google News
【SWELL】乗り換えサポート from Cocoon

 
投稿済 : 02/05/2023 9:55 am
hiinablog
(@hiinablog)
投稿: 2
メンバー
 

こちら私も同じ現象で困っています。

複数サイトで使っているのですが、ふきだし機能が正常に表示されるサイトと真っ白になってしまうサイトがあります…。

サイドバーのふきだし機能真っ白になってしまったので、キャッシュ削除など設定を見直したりもしたのですが、改善されていません…。

改善方法あれば私も知りたいです。

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投稿済 : 06/05/2023 6:01 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 670
SWELL高速化顧問
 

提示されたプラグイン及びレンタルサーバー、スクリーンショットから察するにWAFが原因では?

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 07/05/2023 12:51 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 1117
メンバー Admin
 

僕の方では再現できませんでした...。ここもWAFの影響受けてしまうんですかね 🤔 

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 07/05/2023 5:08 pm
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