不具合と決めつける前に、説明書は読んで作成しましたか？

https://swell-theme.com/basic-setting/339/

@96ssbike 
言葉足らずで失礼致しました。説明書通りに何度も行いましたが、メニューの作成できなかったため
藁にもすがる思いで質問させていただきました。
当方あまり知識がなく、大変恐縮ではありますが、

どなたかご教示いただけますと幸いです。

なるほど、マニュアルの手順は踏んだわけですね（動画も添えていただいてわかりやすいです）。
手順は異なっていないことについて確認しました。

つきましては、サイトがホスティングされているサーバー上のWAFが気にかかっているのですが、そちらのサイト様はさくらのレンタルサーバーをご使用かと思います。さくらのレンタルサーバーのWAFはSiteGuardなのですが、これがWordPressの操作上では支障をきたすことが大変多く、WAFを切った上で同じ操作をしたら、きちんとメニューが作成され反映されますでしょうか？

WAFについて
https://rs.sakura.ad.jp/function/waf/

WAFのON/OFFのやり方
https://help.sakura.ad.jp/rs/2233/

@yukiozeki 動画での説明、非常に伝わりやすいです。「動画で相談内容を説明して」と指摘される前に自ら動画で説明しようと思えるそのご判断は素晴らしいと思います。

先ずメニュー機能はWordPressであってSWELLではないので、不具合報告をするのであればWPユーザーフォーラムが適切な場所です。ただ同様の不具合があれば世界的に話題となっているはずなので、何かしらサイト固有の問題かと。

とりあえず動画でわかった事を共有しておきます、今後相談される際のために。

• （現在の設定：メニュー）という表記から、「メニュー」名のメニューは既に作成済みと思われます。なので「サブメニュー」とか試しに別名称でなら保存できると思います。
• 既存の「メニュー」名称のメニューが何らかの理由で機能しなくなっており、「最初のメニューを作成・・・」と表示されています。本来既存のメニューがある状態だと、該当箇所は「以下のメニューを編集するか、新しいメニューを作成しましょう。変更の保存をお忘れなく。」と表示されます。

あとはガイドライン記載の内容を守ってプラグインの影響などもしっかり調査すれば、具体的な問題を特定できるかもしれません。

https://users.swell-theme.com/guideline/

@96ssbike 様
ご丁寧にありがとうございます！

さくらサーバーを使用しています。
教えていただいた内容で一度試してみます。

ちょっと時間がかかるかもしれませんが、
また結果を報告させていただきます。感謝いたします。

@skillsharejp 様
ご丁寧に返信いただきありがとうございます。

なるほどSWELLの問題ではないということですね。
大変失礼なことをしてしまい申し訳ありません。

不具合が解消されない場合、
ワードプレスへの相談の際の参考にさせていただきます。
お時間いただきありがとうございました。

Wordpressの初期テーマにしても現象がかわらないのであれば、Wordpressのフォーラムで相談するのが良いと思います。

初期テーマで再現しないのであれば、テーマ依存になりますので、SWELL固有の問題の可能性が高くなります。

@yukiozeki ありがとうございます。
結果が一番大切ですので、できましたらこの場で結果の内容をご共有いただけると幸いです。

結果が芳しくない場合、もしかしたら、万一に回答側も他の大事なことを見落としているかもしれませんので。