トピックを立てる前にチェック
- 「フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
- バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。 - フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
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すべてクリア
Topic starter
タイトル通り、テーマのカスタマイザーが表示されません
確認項目
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.7.3.2
利用中のPHPバージョン
2.7.3.2
OS
Mac
利用中のWordPressバージョン
6.1.1
利用中のサーバー会社
シンサーバー
ブラウザ
Chrome
利用中のプラグイン一覧
特になし
投稿済 : 08/03/2023 11:44 am
フォーラムガイドラインというのがあります。こちらに伝わりやすい質問内容について記載されてますので、先ずはこれらを参考にブラウザ上に表示されるエラー内容、画面のスクショなどを補足してください。
https://users.swell-theme.com/guideline/
SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。
ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/
WordPress保守管理・セキュリティ対策
https://kanripress.ne.jp/wordpress-maintenance/
投稿済 : 08/03/2023 12:54 pm
Topic starter
ありがとうございます
画像を添付します
投稿済 : 08/03/2023 1:57 pm
@love39 このスクショだとエラー記載がないのでわからないですね。Chromeのdev toolを開きながらカスタマイザを起動すると何らかのスクリプトエラーが発生している時は判断の目安になります。
あとは下記をチェックしてください。
- 他のブラウザやシークレットモードで試す
- 一度ログアウトしてもう一度ログインして試す
- サーバーのエラーログを調べてみる
SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。
ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/
WordPress保守管理・セキュリティ対策
https://kanripress.ne.jp/wordpress-maintenance/
投稿済 : 08/03/2023 3:27 pm
ブラウザのタブに「読み込み中」となっているのに気づいたのですが、要するにカスタマイザーが読み込み完了してそうなっているのではなく、何らかの原因で読み込み中がループしているのかもしれませんね。
加えて、
WordPress本体ないしは、テーマの上書き（再）インストールを試してみる
も加えても良いかもしれません。
ブラウザキャッシュのような気もしなくもないですが、そうなるとスキルシェアさんが仰るように他ブラウザorシークレットモードでは改善される場合があります。
あと、使用ブラウザにChromeと書かれていましたが、実際にはこの画面はSafariですよね…
SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも？→ https://tecchan.jp/swell-tips/
上記以外のWordPress全般向けのナレッジはこちら→ https://tecchan.jp/
投稿済 : 08/03/2023 7:22 pm
Safariのバージョンが古いやつだったりしませんか？
SWELL開発者です。
投稿済 : 15/03/2023 11:59 pm