フォーラム

トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
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[固定] ユーザー認証の不具合についてはこちら

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(@loos_ryo)
投稿: 1274
メンバー Admin
トピックスターター
 

複数トピックが立っている状態だったため、こちらにまとめさせていただきます。

  • 「認証リクエストを送信」ボタンをクリックしても何も画面が変わらずにメールが届かないという現象でしたら、数日〜1週間ほどで自然と解決する場合が多いようです。しばらく期間を空けて再度お試しください。  
  • サーバー側の処理でエラーが発生している可能性もございます。  
    プラグインによる不具合の影響か、ご利用中のサーバーのWAF設定の影響等が考えられます。  
  • SWELL最新版を当会員サイトマイページよりダウンロードし、それを手動でアップロードすることでテーマの更新が可能です。
    手動で最新版にすることで認証も正常に行えるようになったという声も複数件ありました。
  • メールアドレスに独自ドメインをご利用の場合は、メールのセキュリティ設定によって受信がブロックされているかもしれません。 info@swell-theme.com をホワイトリストへ登録してみてください。
確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
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利用中のWordPressバージョン
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利用中のプラグイン一覧

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SWELL開発者です。

 
投稿済 : 04/06/2025 10:08 am
Kさん reacted
Kさん
(@mypacecreator)
投稿: 5
メンバー
 

まさにちょうどこの問題に遭遇し、公式サイトを見に来たところでした。

SWELL最新版を当会員サイトマイページよりダウンロードし、それを手動でアップロードすることでテーマの更新が可能です。
手動で最新版にすることで認証も正常に行えるようになったという声も複数件ありました。 

私の環境でも上記の対応で認証できるようになりました。ご参考までに共有いたします。

 
投稿済 : 05/06/2025 12:53 pm
reacted
(@tackey816)
投稿: 1
メンバー
 

SWELL設定のユーザー認証画面で、

こちらでマイページにログインしているメールアドレスを入れて、
認証リクエストを送信を押しても、

×未認証 このアドレスは会員サイトに登録されていませんでした。

となってしまいます。
これも関連ありますでしょうか?

 
投稿済 : 06/06/2025 10:12 am
(@mico01)
投稿: 1
メンバー
 

私も  tackey816様と同じ状況です。
数日時間をおいて試しても変わりません。

未認証であっても手動でテーマを最新のものに更新していけば
その他は問題ないでしょうか?

SWELLのユーザー認証が完了していません。
と、どのページでも表示され、目についてしまうのが難点ですが・・・(*_*)

 
投稿済 : 11/06/2025 5:23 pm
かんた
(@swell_mania)
投稿: 764
Https://webrent.xsrv.jp/
 

@mico01

投稿者:: @mico01

未認証であっても手動でテーマを最新のものに更新していけば
その他は問題ないでしょうか?

 

未認証であってもテーマの機能に差はありません。

認証はあくまでテーマのアップデート用です。

 

一般ユーザー
SWELL初心者のために、ブロックパターンライブラリーを運営しています。

 
投稿済 : 12/06/2025 6:04 pm
(@yurie76)
投稿: 2
メンバー
 

すみません、初心者で、私の事象は少し違うのですが、

この場合でも手動でアップロードしテーマが最新のものになっていれば問題ないのでしょうか?

以下、事象です。

ユーザー認証をするためswell設定からアクティベートページへ行き認証メールを送信しました。

メールを確認し、URLにアクセスし認証を完了させました。

マイページの「認証済みサイト一覧」に認証させたいドメインは表示されています。

しかし、ワードプレスの管理画面には「swellのユーザー認証が完了していません」と出ます。

アクティベートページにいき「再認証する」ボタンを押してみると 「認証完了」と表示されます。

しかし、別のページに行くと「swellのユーザー認証が完了していません」と出ます。

ご教示いただければ幸いです。

スクリーンショット 2025 06 20 10.52.06
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投稿済 : 20/06/2025 12:12 pm
(@skillsharejp)
投稿: 1235
SWELL高速化顧問
 

投稿者:: @yurie76

この場合でも手動でアップロードしテーマが最新のものになっていれば問題ないのでしょうか?

WordPressの仕組み上、テーマ一覧ページのテーマバージョンが公開されている最新バージョンと同じなら最新版という意味です。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://kanripress.ne.jp/contact/
WordPress保守管理・セキュリティ対策
https://kanripress.ne.jp/wordpress-maintenance/

 
投稿済 : 21/06/2025 11:07 am
(@yurie76)
投稿: 2
メンバー
 

@skillsharejp 

ご回答いただき、ありがとうございます。

最新版なので問題ないということですね!

管理画面に「ユーザー認証が完了していません」の文言が気になりますが・・・

気にしないようにするしかないのですね。

とりあえず問題ないとのことなので安心いたしました。

ありがとうございました。

 
投稿済 : 23/06/2025 10:25 am
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