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トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
(解決済)メインビジュアルが反映されず...
 
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(解決済)メインビジュアルが反映されず、ダミー画像が表示されます(SSL(https)化済み、プラグインオフ済み)

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(@ran01)
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スクリーンショット 2025 07 15 18.09.08

みなさま お世話になっております。

2025年7月にSWELLを購入し、SWELL(子テーマ併用)でサイトを構築中、トップページのメインビジュアル(スライダー)が設定どおり反映されず困っております。

添付画像は私の管理画面です。画像をアップロードすると、同系色のダミー画像が映し出されます。

 

以下、現在までに確認・実施した内容です。


1. 環境

  • WordPress 6.8.1/PHP 8.3

  • テーマ:SWELL 2.15.0 + SWELL CHILD

  • サイト:Businessプラン on WordPress.com

  • プラグイン:Jetpack(サイトアクセラレータ・Page Optimizeは停止済)、Akismet、Classic Editor など。キャッシュ系はこれ以外未使用。

2. 不具合内容

  • SWELL設定 > 外観> メインビジュアル で画像を差し替えて「変更を公開」

  • スライド枚数は「1」に絞り、PC・SP共に同一画像を設定

  • ブラウザキャッシュをスーパーリロード(Shift+更新/Ctrl+F5)、別ブラウザ、シークレットモードでもダミー画像が表示

  • ヘッダーロゴのの差し替えは正常に反映されるのに、スライダーだけダミー画像が表示される

  • WordPress内のテーマでは、編集が正常に反映される

3. 切り分け済み項目

  1. WordPress 一般設定

  2. Mixed Content

    • ブラウザDevToolsのConsoleに警告なし

  3. SSL化状態

    • WordPress.com管理画面で SSL「有効」を確認

  4. キャッシュ系無効化

    • Jetpackサイトアクセラレータ・Page Optimizeを停止 → キャッシュ削除済み

  5. Placeholder Image削除

    • メディアライブラリのダミー画像完全削除

  6. スライド数制限

    • スライド枚数を1枚のみ登録、他スライドはすべて削除済み

  7. ヘッダー設定

    • SWELL設定 > ヘッダー設定 で「スライダー優先」選択済

    • ロゴアイコンのみ正常に入れ替え可能


以上のとおり、ほぼすべての原因想定を潰しておりますが、トップページスライダーだけ反映されません。
テーマ内部の不具合、もしくは追加で行うべき設定漏れ等がございましたら、ご教授いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐縮ですが、 よろしくお願いいたします。

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました, プラグインを停止しても同じことが起こることを確認しました, サポート範囲外だということを理解しているが助けが欲しい(有料サポートしてくれる方を探したい)
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.15.0
利用中のPHPバージョン
8.3.23
OS
MacOS
利用中のWordPressバージョン
6.8.1
ブラウザ
chrome
利用中のプラグイン一覧

Akismet Anti-spam: Spam Protection (v.5.4)
Crowdsignal Forms (v.1.7.2)
Jetpack (v.14.9-a.1)

このトピックは3週間前 7回からran01に変更されました
 
投稿済 : 15/07/2025 6:01 pm
トピックタグ
 His-
(@his)
投稿: 86
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https://swell-theme.com/download/

※ WordPress.comでの動作保証はいたしません。SWELLはインストール型WordPress.org向け商品です。

となっているように、WordPress.comでの利用は想定されていないと思います。

両者の違いについてはこちら↓

https://ja.wordpress.org/support/article/wordpress-org-and-wordpress-com/

お問い合わせ先▶︎https://blog-mi.com/contact/

 
投稿済 : 16/07/2025 12:43 am
(@ran01)
投稿: 3
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@his His-様 ご回答いただき本当にありがとうございます。根本から間違っていたのですね、、!😭

 
投稿済 : 16/07/2025 1:17 am
(@skillsharejp)
投稿: 1241
SWELL高速化顧問
 

@ran01 wordpress.comのサポートに「WordPressとwordpress.comが混同し、レンタルサーバーだと勘違いして契約してしまった。解約と返金をお願いしたい。」という趣旨で連絡すれば返金してもらえるかもしれません。

物凄く多いんですよねこの事例・・・

余談ですが、すごく丁寧に情報を最初から記載されていて、サポートしやすい質問だなと思いました。

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://kanripress.ne.jp/contact/
WordPress保守管理・セキュリティ対策
https://kanripress.ne.jp/wordpress-maintenance/

 
投稿済 : 16/07/2025 12:55 pm
(@ran01)
投稿: 3
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トピックスターター
 

@skillsharejp 様 

ありがとうございます!wordpress.comのサポートに連絡してみたいと思います。1年分購入してしまったので。。

初心者のやらかしに多いんですね。😭泣

 

余談ですが、すごく丁寧に情報を最初から記載されていて、サポートしやすい質問だなと思いました

⇨ AIにも相談して、解決しなかったため実施内容をまとめて書かせていただきました。

少し落ち込んでいましたので、そのようにおっしゃっていただき、本当にありがとうございます!

 

 
投稿済 : 16/07/2025 1:21 pm
skillsharejp reacted
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