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フォーラム

トピックを立てる前にチェック
  1. フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
  2. バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
    「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。
  3. フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
テーマのカスタマイザーが表示されません
 
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テーマのカスタマイザーが表示されません

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love39
(@love39)
投稿: 3
メンバー
Topic starter
 

タイトル通り、テーマのカスタマイザーが表示されません

確認項目
利用規約に同意します*, ガイドラインを読み、内容を把握しています*, よくある質問を先にチェック済みです*, 過去に同じようなトピックがないか検索済みです*, WordPress更新後、SWELLは最新版にしましたか?, Googleなどでも検索してみました
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.7.3.2
利用中のPHPバージョン
2.7.3.2
OS
Mac
利用中のWordPressバージョン
6.1.1
利用中のサーバー会社
シンサーバー
ブラウザ
Chrome
利用中のプラグイン一覧

特になし

 
投稿済 : 08/03/2023 11:44 am
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 

フォーラムガイドラインというのがあります。こちらに伝わりやすい質問内容について記載されてますので、先ずはこれらを参考にブラウザ上に表示されるエラー内容、画面のスクショなどを補足してください。

https://users.swell-theme.com/guideline/

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 08/03/2023 12:54 pm
love39
(@love39)
投稿: 3
メンバー
Topic starter
 

ありがとうございます

画像を添付します

スクリーンショット 2023 03 08 13.37.58

 

 
投稿済 : 08/03/2023 1:57 pm
skillsharejp
(@skillsharejp)
投稿: 1048
SWELL高速化顧問
 

@love39 このスクショだとエラー記載がないのでわからないですね。Chromeのdev toolを開きながらカスタマイザを起動すると何らかのスクリプトエラーが発生している時は判断の目安になります。

あとは下記をチェックしてください。

  • 他のブラウザやシークレットモードで試す
  • 一度ログアウトしてもう一度ログインして試す
  • サーバーのエラーログを調べてみる

SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。

ご依頼のご相談・お問い合わせ窓口
https://skillshare.biz/inquiry/

 
投稿済 : 08/03/2023 3:27 pm
しらこ
(@96ssbike)
投稿: 860
メンバー
 

ブラウザのタブに「読み込み中」となっているのに気づいたのですが、要するにカスタマイザーが読み込み完了してそうなっているのではなく、何らかの原因で読み込み中がループしているのかもしれませんね。

加えて、

WordPress本体ないしは、テーマの上書き(再)インストールを試してみる

も加えても良いかもしれません。

ブラウザキャッシュのような気もしなくもないですが、そうなるとスキルシェアさんが仰るように他ブラウザorシークレットモードでは改善される場合があります。

あと、使用ブラウザにChromeと書かれていましたが、実際にはこの画面はSafariですよね…

SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも?→ https://tecchan.jp/swell-tips/
上記以外のWordPress全般向けのナレッジはこちら→ https://tecchan.jp/
疲れたら癒やされてくださいにゃーん (ΦωΦ)

 
投稿済 : 08/03/2023 7:22 pm
了
 
(@loos_ryo)
投稿: 1251
メンバー Admin
 

Safariのバージョンが古いやつだったりしませんか?

SWELL開発者です。

 
投稿済 : 15/03/2023 11:59 pm
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