トピックを立てる前にチェック
- 「フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。
- バージョンアップデート後に表示がおかしくなった場合は、
「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。 - フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。
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すべてクリア
Topic starter
すみません、質問させて下さい。似たような質問がありましたが解決できなかったので記入させていただきました。
先日、WordPress更新・SWELLも2.5.8.3にしています。
さきほど、吹き出しを追加しようとの旧データを新データに移行する機能を使ったところ、ほぼ消えてしまいました。
キャッシュをクリアにしましたが改善できず。
「復旧ボタン」も見当たらず、どうするべきか悩んでいます。
確認項目
問題が確認できるページのURL
利用中のSWELL本体のバージョン
2.5.8.3
利用中のWordPressバージョン
5.9
利用中のプラグイン一覧
Akismet Anti-Spam (v.4.2.2)
BackWPup (v.3.10.0)
CAPTCHA 4WP (v.7.0.3)
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン (v.1.0)
ConoHa WING 自動キャッシュクリア (v.1.0.0)
Customizer Export/Import (v.0.9.2)
Google XML Sitemaps (v.4.1.1)
One User Avatar (v.2.3.9)
Pochipp (v.1.5.4)
SEO SIMPLE PACK (v.2.2.9)
Show Article Map (v.0.8)
SIMPLE BLOG DESIGN (v.1.1.2)
Useful Blocks (v.1.6.1)
Useful Blocks Pro-Addon (v.1.1.1)
Wordfence Security (v.7.5.7)
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache (v.3.2.2)
WPForms Lite (v.1.7.2)
WP Multibyte Patch (v.2.9)
WP Revisions Control (v.1.3)
投稿済 : 29/01/2022 11:30 pm
- 今管理画面はどのような画面になっていますか？
- 過去の吹き出しは記事の中でどうなっていますか？
- データベース内のSQLテーブルにwp_swell_ballonテーブルはありますか？
SWELL開発者です。
投稿済 : 29/01/2022 11:39 pm
Topic starter
@loos_ryo さん
返信ありがとうございます。
管理画面は下記のようになっています。
ブログの記事はアイコンが消えて、ふきだしだけ残っているような状態です。（色や向きは保持しています）
過去トピック見ても、データベースがどこから探せばよいのか分からず…
初心者ですみません！！
投稿済 : 29/01/2022 11:49 pm
サイトURL教えていただけますか？
SWELL開発者です。
投稿済 : 29/01/2022 11:56 pm
横からすみません！
ユーザーさんから、ふきだしセットのタイトルを入れていないものが消えたという報告を受けました。
ツイートを紹介しますが、投稿日は1/30ですが、この方が実際に消えたのは1/15のことで、2.5.7系へのアップデートだと思われます。私は未検証ですが、参考までに貼っておきます。
https://twitter.com/_ay_5z/status/1487674726994841605
SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。何か見つかるかも？→ https://tecchan.jp/swell-tips/
上記以外のWordPress全般向けのナレッジはこちら→ https://tecchan.jp/
疲れたら癒やされてくださいにゃーん (ΦωΦ)
投稿済 : 31/01/2022 8:16 am
なるほど、タイトルつけない場合ですか...。
正直想定外の使われ方でした 😥 復元できるかどうか調べてみます...！
SWELL開発者です。
投稿済 : 31/01/2022 2:28 pm
- 吹き出しセットが2つ残っているようですが、この他にもいくつかあった、ということでしょうか？
- また、しらこさんのおっしゃっている「タイトルをつけていなかった」ケースに該当しますでしょうか。
- 今回のアップデート前のSWELLのバージョンを覚えていましたら教えてほしいです！
SWELL開発者です。
投稿済 : 31/01/2022 2:30 pm
Topic starter
@loos_ryo さん
吹き出しはこの他にも10個ほどありましたが、しらこさんのおっしゃるとおりタイトルはつけていませんでした。
今回残ったものはタイトルつけてたものだけです。
SWELLのバージョンアップは覚えてないですが、いつもお知らせがあるとバージョンアップしていましたのでひとつ前じゃないかなぁ…と。はっきり覚えておらずすみません。
投稿済 : 31/01/2022 2:51 pm
なるほどです...。申し訳ございません、どちらかというとタイトル無しで運用できていたことのほうが不具合で、移行後にデータが消えてしまう状態のようです。
できるだけ少ない手順で復旧しやすいような機能をつける予定ですが、自動で完全復旧というのが難しそうでして、「データ復旧用のふきだしセットの枠だけ用意し、画像の登録などは手動で再設定して頂く」形になりそうです...。
可能であれば、バックアップから2.5.6.5時点の状態に戻しておいていただき、次回のアップデートで再度更新していただければと思います。
This post was modified 2年前 by 了
SWELL開発者です。
投稿済 : 31/01/2022 7:58 pm
Topic starter
@loos_ryo さん
そうなんですね。わかりました！
ふきだしはタイトル入れなくても登録できていたので、なにも考えず使っておりました…
バックアップから2.5.6.5時点の状態に戻して、次回のアップデートで再度更新してみたいと思います。
対応ありがとうございました。
投稿済 : 31/01/2022 8:04 pm
v.2.5.8.4で修正しました。
現在 2.5.8.3 を利用中でふきだしデータが消えてしまっている場合の復旧手順も以下の記事で解説していますので、お困りの方は参考にしてみてください。
https://swell-theme.com/update/9130/
SWELL開発者です。
投稿済 : 01/02/2022 12:22 am